BENGKULU, BEKENTV – Pemerintah Kota Bengkulu memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal meskipun aparatur sipil negara (ASN) dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) menerapkan sistem kerja fleksibel atau work from anywhere (WFA).
Kebijakan WFA ini diterapkan secara selektif dan tidak menyasar seluruh organisasi perangkat daerah (OPD). Wali Kota Bengkulu, Dedy Wahyudi, menegaskan bahwa hanya OPD yang tidak bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat yang diperbolehkan menjalankan sistem kerja dari mana saja.
Sementara itu, instansi yang memiliki peran vital dalam pelayanan publik tetap beroperasi seperti biasa dengan pelayanan tatap muka di kantor. Beberapa di antaranya adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), serta unit layanan publik lainnya.
“Kami ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal dan tidak terganggu, meskipun ada kebijakan WFA,” ujar Dedy Wahyudi.
Untuk menjaga kualitas pelayanan, setiap instansi telah melakukan penyesuaian sistem kerja, termasuk pengaturan jadwal piket bagi pegawai. Hal ini dilakukan agar masyarakat tetap dapat mengakses layanan tanpa kendala.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Bengkulu, Widodo, menyampaikan bahwa pihaknya tetap membuka layanan setiap hari kerja dengan jam operasional yang telah ditentukan.
“Masyarakat bisa datang mulai pukul 08.00 WIB hingga pukul 14.00 WIB untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kependudukan,” jelasnya.
Adapun layanan yang tetap tersedia meliputi perekaman dan pencetakan KTP elektronik, pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA), serta pengurusan administrasi pindah datang penduduk.
Pemerintah Kota Bengkulu juga menegaskan bahwa tidak boleh ada hambatan birokrasi, termasuk pada momen hari besar keagamaan. Seluruh pelayanan harus tetap berjalan maksimal demi memenuhi kebutuhan masyarakat.
Dengan komitmen tersebut, Pemkot Bengkulu berharap masyarakat tetap merasakan kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan, kapan pun dibutuhkan.
Masyarakat pun diimbau untuk memanfaatkan layanan yang tersedia dengan baik, serta memastikan seluruh dokumen persyaratan telah lengkap sebelum datang ke kantor pelayanan guna mempercepat proses administrasi.
